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第5单元:调动求助者内在的积极因素一、学习目标
学习如何提高求助者的自信心和自助能力。
二、操作步骤
(一)倾听求助者的叙述
(二)给求助者以积极的关注
(三)寻找求助者心中的亮点予以鼓励
(四)增强求助者改变自身的信心和积极性。
三、相关知识
(一)如何倾听
(二)如何积极关注求助者
(三)如何发现求助者的亮点并予以鼓励
(四)增强求助者改变自身的信心和积极性。
四、注意事项
(一)咨询师的言谈举止很可能会调动或抑制求助者的积极性,所以咨询师不能用武断的言辞,只能用讨论、协商的口气与求助者交谈。
(二)咨询师的权威性姿态,会对求助者产生不同的暗示作用,所以咨询师与求助者协商问题时,应平易近人,并充分尊重求助者的意见。
(识记、领会、应用)