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第8单元：克服阻抗咨询的因素一、学习目标
学会妥善地化解咨询过程中出现的某些阻抗因素。
二、操作步骤
（一）妥善处理沉默局面
（二）积极调整多话状态
（三）正确对待依赖心理
（四）谨慎把握移情现象
（五）勇于冲破阻抗干扰
三、相关知识
（一）沉默现象的处理
（二）多话现象的处理
（三）正确认识依赖
（四）移情的处理
（五）阻抗的来源与克服
四、注意事项
（一）要解除戒备心理
（二）正确地进行诊断和分析
（三）以诚恳助人的态度应对阻抗
（识记、领会、应用）
